Klanten bedanken of iets weggeven

Wat komt erbij kijken. De vraag is zelden wát je weggeeft, maar aan wie en aan hoeveel mensen. Iets voor iedereen die langskomt is een andere keuze dan iets voor de tien klanten waar je het hele jaar mee werkt, en dat verschil bepaalt het budget per stuk. Te goedkoop verdwijnt in een la, en iets moois voor te weinig mensen levert scheve gezichten op.

Wat ik regel. Zeg voor hoeveel mensen het is en wat het ongeveer mag kosten, dan kom ik met een paar artikelen die daarbij passen. Je ziet vooraf hoe je logo erop komt te staan en wat het kost bij twee aantallen. Van balpen tot complete geschenkdoos, en voor carnavalsemblemen houd ik de najaarsplanning aan.

Reken eerst per persoon, niet per doos

De vraag die het antwoord bepaalt is niet wat het mag kosten, maar wat het per persoon mag kosten. Dat is een ander gesprek en het is veel makkelijker te beantwoorden.

Vijfhonderd euro voor vijftig relaties is tien euro per persoon, en dan kom je in een heel ander assortiment dan vijfhonderd euro voor vijfhonderd beursbezoekers. In het eerste geval praat je over iets dat op een bureau blijft staan, in het tweede over iets dat in een tas gaat.

De fout die het vaakst gemaakt wordt is dat ene bedrag over te veel mensen uitsmeren. Dan wordt het voor iedereen te goedkoop, en een goedkoop geschenk is slechtere reclame dan geen geschenk.

Niet iedereen hoeft hetzelfde te krijgen

Dit voelt ongemakkelijk en het is de normaalste zaak. De tien klanten waar je het hele jaar mee werkt, zijn iets anders dan de tweehonderd die een keer iets besteld hebben.

Twee niveaus werkt bijna altijd. Iets kleins en nuttigs voor de brede groep, en iets beters voor de mensen waar je echt mee werkt. Zorg dan wel dat ze niet naast elkaar komen te staan, dus niet dezelfde fles in twee kwaliteiten.

Wanneer je moet bestellen

Hier gaat het elk jaar mis, en altijd op dezelfde manier.

Voor de feestdagen zit de hele markt vol vanaf oktober. Bedrukte artikelen komen vaak uit het buitenland, en een artikel dat in september nog in drie weken geleverd wordt, duurt in november zes. Begin dus in september, ook al voelt dat vroeg.

Bij carnaval is het nog scherper: emblemen en bedrukte artikelen voor de verenigingen worden in het najaar gemaakt. Wie in januari belt, betaalt spoed of vist achter het net.

Voor een beurs of een opening geldt de datum van het evenement min minimaal vier weken, want er zit meestal een proef tussen.

Wat je zelf aanlevert

Een logo in een bestand waar het scherp uit te halen is, is het belangrijkste. Een plaatje van je website is bij drukwerk vaak te klein, en bij bedrukken op een artikel geldt dat nog sterker omdat het vaak in één kleur moet.

Dat laatste is goed om te weten: veel artikelen worden bedrukt in één of twee kleuren, niet in full colour. Een logo met een verloop of met fijne details moet daar dan voor vereenvoudigd worden. Dat kan, het is alleen handig om het vooraf te bespreken in plaats van het op de proef te zien.

Zeg voor hoeveel mensen het is en wat het per persoon ongeveer mag kosten. Met die twee getallen komt er een voorstel waar je iets aan hebt.