POS-materiaal voor PVS Meubelen

Op een winkelvloer concurreer je niet met andere winkels maar met je eigen producten. Alles staat er even mooi bij, en een klant die binnenkomt weet niet waar hij moet beginnen. Materiaal op de vloer doet daar iets simpels aan: het wijst aan.

Wat POS eigenlijk doet

POS-materiaal, dus de borden, kaarten en displays bij het product zelf, werkt op het moment dat iemand al in de winkel staat en al aan het kijken is. Dat is een ander moment dan een advertentie, en het vraagt dus iets anders.

Je hoeft niemand te overtuigen dat hij een bank wil. Je moet hem helpen kiezen tussen twee banken, of hem vertellen wat hij niet ziet: dat deze ook in drie andere stoffen kan, dat die actie tot eind van de maand loopt, dat er levering bij zit.

Dat betekent korte, concrete teksten. Een prijs, een voordeel, een termijn. Geen merkverhaal, want daar is de klant al voorbij.

Waarom het bij het product moet staan en niet erboven

Materiaal dat aan het plafond hangt of op de muur zit, wordt gezien maar niet gekoppeld. Iemand die naar een eettafel kijkt, kijkt naar beneden en naar voren, niet omhoog.

Het beste POS-materiaal staat binnen een halve meter van wat het aanprijst en op de hoogte waarop de klant toch al kijkt. In een meubelzaak is dat vaak op tafelhoogte of net erboven, met een standaard die op het meubel zelf kan staan.

Materiaal en formaat

Een paar praktische keuzes die veel uitmaken.

Zwaar karton of een kunststof plaat blijft staan; dun papier in een standaard gaat krullen van de luchtvochtigheid en ziet er binnen een week slordig uit. Dat slordige is erger dan geen bord, want het zegt iets over de rest van de winkel.

Kies verder een formaat dat je op voorraad kunt houden. Als alle kaarten hetzelfde formaat hebben, passen ze in dezelfde houders, kun je ze onderling verwisselen en hoef je bij een nieuwe actie alleen het vel te vervangen.

Actueel houden

Hier gaat het in de praktijk mis. Een actie loopt af en het bord blijft staan, soms maanden. Dat kost geloofwaardigheid: een klant die ziet dat de aanbieding van vorig kwartaal er nog staat, gelooft de volgende ook niet.

De oplossing is organisatorisch, niet grafisch. Zet de einddatum op het bord, ook als het klein mag, dan zie je zelf wanneer hij eraf moet. En druk liever vaker in kleine oplage dan één keer een doos vol.

Loop je winkel eens door alsof je er voor het eerst bent. Waar blijf je staan, en staat daar iets wat je verder helpt. Dat is waar POS hoort.